Uw taal: Nederlands
    Uw taal:

    Leveringstermijn:

    Bestellingen voor 17 uur waarvan de producten op voorraad zijn worden de volgende werkdag geleverd.
    Op vrijdag worden bestellingen na 15 uur pas op maandag verwerkt.  


     

    Gratis Verzending :

    Bestellingen vanaf € 75 excl. btw worden GRATIS geleverd in de Benelux.
    Voor bestellingen onder de € 75 excl. btw rekenen wij € 5,95 excl. btw verzendingskosten.


     Hoe gebeurt de levering:
    Leveringen in groot Antwerpen gebeuren door onze eigen bestelwagens.
    Voor leveringen in de Benelux werken wij samen met GLS. Bij levering dient er altijd iemand aanwezig zijn om af te tekenen voor ontvangst van de goederen. Het afleveradres mag daarom ook geen postbus zijn
    Leveringen gebeuren van maandag-vrijdag en tussen 9 en 17 uur.


     

    Indien u niet thuis bent:

    Gelieve een leveringsadres te selecteren waar tijdens de kantooruren steeds iemand aanwezig is. Mocht er toch niemand thuis zijn op het tijdstip van de levering zal de zending de volgende dag opnieuw worden aangeboden. Wij bieden u de mogelijkheid om een apart facturatie- en leveringsadres te gebruiken, zodat u steeds de levering kunt laten gebeuren op een adres waar iemand aanwezig is.


     Leveringstermijn indien niet op voorraad :
    Producten die niet op voorraad zijn worden zo spoedig mogelijk geleverd. Vaak is dit een kwestie van enkele werkdagen. Indien deze termijn zal overgeschreden wordt u hiervan op de hoogte gebracht via telefoon of mail. Zodat u steeds weet hoelang u zult moeten wachten.

    Indien u een bestelling doet waarvan bepaalde producten op voorraad zijn en andere niet dan zullen de producten die op voorraad zijn onmiddellijk worden uitgeleverd.

    De producten die niet op vooraad zijn worden u GRATIS toegezonden zodra deze terug op voorraad zijn.


    Retouren:

    Indien u niet tevreden bent over uw bestelling kan u deze binnen de 14 dagen retour sturen.  Retouren worden enkel aanvaard indien deze zich in de redelijkerwijs mogelijk originele verpakking bevinden en het product onbeschadigd is. 

    Alle retouren dienen verzonden te worden naar Rombouts-Neyrinck, Afdeling retour, Paardenmarkt 112-116, 2000 Antwerpen, België

    Het bedrag van uw bestelling, inclusief verzendkosten zal binnen de 5 werkdagen na ontbinding van de koop worden teruggestort op uw rekening. 


    Klachten:

    Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven.

    Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

    Onze gegevens: Rombouts Neyrinck, Paardenmarkt 112, 2000 Antwerpen, België

    Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.

    Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

     

     

     

    web-monitoring-ok